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Domande frequenti

Di seguito elenchiamo le domande più frequenti che sono state poste dai Nostri Clienti, nel caso non troviate risposta ai vostri quesiti non esitate a contattarci telefonicamente o tramite email in tal modo potremmo assisterLa e rassicurarla sull'acquisto che vorrete effettuare.

 

1. Posso visualizzare lo stato di avanzamento del mio ordine ?

Si, una volta effettuato l'accesso all'area riservata potrà controllare lo stato dei suoi ordini e le richieste di assistenza.

 

2. Posso venire da Voi a ritirare la merce ?

Si, ma il pagamento deve essere effettuato anticipatamente. Il costo della spedizione è da conteggiarsi comunque in quanto il magazzino non si trova vicino alla sede di Carate Brianza (MB).

 

3. Il Corriere consegna di Sabato ?

No, il corriere consegna tutti i giorni lavorativi non festivi e comunque dal Lunedì al Venerdì.

 

4. Posso specificare un differente indirizzo di spedizione?

Si, Certamente in fase di completamento del suo ordine, può indicare a chi e dove deve essere consegnato il suo ordine.

 

5. La Fattura non era all'interno del pacco, quando me la spedite ?

La fattura viene creata automaticamente dal sito entro la fine del mese dell’ordine.Se ha creato un account prima dell’ordine, potrà scaricarla in automatico; se non ha creato un account o se lo avesse creato dopo aver effettuato l’ordine, riceverà una mail che la fattura è pronta e dovrà scriverci a quel punto una mail per richiederla.

 

6. Dove trovo le coordinate per il Bonifico Bancario ?

Le coordinate bancarie sono contenute nella email di conferma ricezione ordine.

 

7. Esiste un listino per rivenditori ?

Si, ABClick vende a privati, a titolari di Partita IVA, ed offre un listino personalizzato agli addetti al settore.

 

8. Si può pagare tramite contrassegno ?

Si, è possibile, un opzione che va richiesta tramite mail. C'è una commissione del 5% e necessitiamo un anticipo del 50% del valore dell'ordine.
Previo autorizzazione dell'amministrazione. 

 

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